【項目背景:資產背後的夢想重量】
在財富管理的世界,客戶戶口裡的資金不僅僅是冰冷的數字,更承載著他們的人生夢想與希望。DBS Hong Kong 希望透過 #TrustYourSpark 企劃,藉由前線財富管理經理 Lewis 的真實經歷,向公眾展示銀行在防騙戰役中的人性光輝——即便是面對非銀行客戶的求助,DBS 依然堅守「守護者」的角色,將防騙視為己任。
【視覺策略:危機與信任的視覺轉化】
為了突顯分秒必爭的攔截過程,我們延續了系列影片具現代感的視覺語言,將抽象的騙案具象化:
- 具象化危機 (Visualizing Urgency): 我們利用高對比的色調與 Glitch (故障) 效果的 Motion Graphics,模擬受害者遭遇騙案時的混亂與焦慮。透過「SOS」、「疑」等字樣的快速閃動,營造出騙徒步步進逼的緊湊危機感,讓觀眾身臨其境。
- 專業與人情味 (Professional & Human): 影片以 Lewis 的第一人稱視角出發。當他決定「多走一步」協助非 DBS 客戶時,畫面色調由壓抑轉為堅定。我們通過鏡頭語言捕捉他與 FCSS (金融罪案調查及企業安保) 團隊即時聯動的過程,將嚴謹的「合規程序」轉化為充滿溫度的「救急行動」。
- 安全感的重建 (Restoring Trust): 隨著資金成功攔截,畫面中的紅色警示轉化為穩定的品牌色,象徵危機解除。這種視覺上的「由危轉安」,有力地傳遞了 DBS 作為客戶最強後盾的品牌訊息。
【成效:建立信任的品牌敘事】
這支影片成功塑造了 DBS 既專業又具同理心的品牌形象。透過將前線員工「視客戶財產如夢想」的價值觀轉化為感人的視覺故事,不僅提升了公眾對銀行防騙能力的信心,更深刻詮釋了 “Live more, Bank less” 的品牌承諾——讓銀行為你守護財富,讓你專注追求夢想。
